Заказал хлебопечку, на следующий день доставили, остался очень доволен работой магазина от менеджера до доставки. УДАЧИ!!!
Менеджеры www.kupibt.ru: Спасибо за оценку нашей работы

Заказывала в магазине вытяжку.
Цена была на 300-400 рэ ниже, чем в других магазинах и, кроме того, эта, нужная мне, модель была в наличии.
Общение с менеджерами по телефону, врать не буду, ? на твердую ?5?: на вопросы ответили, все подсказали, перезвонили ? разъяснили.
Привезли вытяжку также вовремя и с учетом моих просьб по временному промежутку.
Далее, вытяжка ?отдыхает? положенные 24 часа после мороза, я ее включаю в сеть и на 1 скорости, она не работает.

В магазине мне дают телефон ?технического директора?, который ?занимается возвратами?. Брызгая слюной в телефон г-н Сандалов Игорь Валентинович мне доказывает, что мне ничего не должны, и я должна сделать сама экспертизу. Ссылку на закон он дать мне отказался, объявив, что ?не обязан?; мою цитату из Закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ слушать отказался.

Однозначно я позабочусь, чтобы как можно больше народу не посещало более этот магазин, да и в суд загляну, когда буду рядом.
И заявку на горячей линии защиты потребителей я оставила?

А всем покупателям советую заучить:
1) Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ, статью 18, чтобы не быть беззащитными: ?В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.?
А также Гражданский кодекс:
2) Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара?..

3) Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

ПРИВЕЗЛИ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ БЕЗ НУЖНОЙ УПАКОВКИ! СРАЗУ ВСЁ УВИДЕТЬ НЕ СМОГЛА. НА ЗАДНЕЙ СТЕНКЕ ОКАЗАЛОСЬ ЦВЕТ ЧЕТВЕРТОГО БОЛТА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕМ ДРУГИМ! НЕ ХВАТАЕТ ТРАНСПОРТНЫХ БОЛТОВ (КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПОЗЖЕ), ЗАГЛУШЕК НУЖНЫХ ТОЖЕ НЕ ДОСТАВАЛО. ОБРАТИВШИСЬ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ДИРЕКТОРУ САНДАЛОВУ НАТКНУЛАСЬ НА ОДНУ ТОЛЬКО ГРУБОСТЬ, СКАЗАЛ, ЧТО ВЫ РАСПИСАЛИСЬ В ПОЛУЧЕНИИ, ВСЕ ВОПРОСЫ ЧЕРЕЗ СУД.
Менеджеры www.kupibt.ru: Уважаемая Ольга!
Техника Аристон приходит в двух видах упаковки: в картоне или полиэтилене. Сейчас у нас в наличии стиральные машины, упакованные в полиэтилен. По ссылке Вы можете открыть фотографию стиральной машины у нас на складе в заводской упаковке. Если у Вас возникли сомнения в подлинности упаковки, Вы можете отправить ссылку с фотографией в представительство, для подтверждения наших слов.
Действительно, четвёртый болт не соответствует по цвету трём другим, что видно на фотографии и соответствует заводским стандартам фирмы Аристон.
За 20 лет работы с компанией Аристон не было ни одного случая, чтобы стиральная машина пришла без транспортировочных креплений.
Пластиковые заглушки находятся вместе с инструкцией в запечатанном пакете внутри барабана стиральной машины.
Мы технику на складе не проверяем. Товар вскрывается в присутствии покупателя для гарантии новизны и полной комплектации.
После подписания договора купли-продажи ответственность за внешний вид и комплектацию товара лежит на покупателе. Это написано в договоре купли-продажи, в условиях доставки и оплаты товара на нашем сайте, а также на странице отзывов по сайту. То же самое подтвердил наш технический директор при разговоре с Вами по телефону.

Господа! А что же Вы ничего не отвечаете по поводу заказа 65605? Читая отзывы, выявляется закономерность в Ваших ответах. На положительные отзывы Вы отвечаете сразу. На отрицательные, без номера заказа, Вы просите указать номер. А если номер указан, Вы молчите... Кстати, не надо лгать, что плохие отзывы Вы не удаляете. Удаляете!
Менеджеры www.kupibt.ru: Уважаемый покупатель!
При оформлении заказа, каждый покупатель предупрежден о том, что должен осмотреть товар и принять его по внешнему виду(Вы расписываетесь в договоре купли-продажи, что не имеете претензий по внешнему виду и комплектации) и только после этого расписываться в документации и расплачиваться. Мы можем поменять Вам товар только в том случае, если Вы предоставите нам заключение сервисного центра о том, что это заводской брак. Т.к. мы не знаем и не можем выявить каким образом образовалась данная трещина. Заводской дефект сможет определить только специалист сервисного центра.
Что касается отрицательных отзывов, то эти отзывы удаляются ТОЛЬКО с разрешения автора отзыва. Просим обратить Ваше внимание на то, что Ваши отзывы никто не удалял.

20 января мне на работу привезли заказанную технику (заказ ? 65605 от 19.01.2010). При доставке товара не было возможности досконально рассмотреть внешний вид товара. Дома, распаковав утюг, я обнаружила трещину на корпусе. Я позвонила менеджерам и объяснила свою проблему. Мне сказали, что эти вопросы решает только технический директор и дали его номер телефона. По телефону он очень в грубой и резкой форме ответил (даже не ответил, а прокричал!), что это мои проблемы, я поставила подпись и ничего менять он не собирается. Во-первых, по какому праву он разговаривал со мной подобным образом? Во-вторых, бывают ситуации, при которых можно что-то не разглядеть. С каждым такое может случиться. Я понимаю, что утюг - это не такой уж дорогостоящий товар. Однако, цена данного утюга составляет 3490 рублей, не каждая модель столько стоит.