купила однажды и обязательно вернусь к вам снова, так как остались очень хорошие впечатления от общения с менеджером. спасибо
Менеджеры www.kupibt.ru: Спасибо за оценку нашей работы

спасибо персоналу магазина за быстрый сервис и отсутствие проблем и задержек. весьма доволен.
Менеджеры www.kupibt.ru: Спасибо за оценку нашей работы

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Спасибо за быструю доставку.Общение с менеджером и курьером порадовало вежливостью и терпением.Заказал холодильник Hitachi. ПОЗВОНИЛИ ЗАРАНЕЕ, ДАЖЕ ИМ ПРИШЛОСЬ МЕНЯ ЖДАТЬ, НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ , РАСПАКОВАЛИ ТОВАР ПРИ МНЕ, НИКАКИХ НЮАНСОВ НЕ ПРОИЗОШЛО, ВСЕ КАК ПОЛАГАЕТСЯ. ТЕПЕРЬ БУДУ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. СПАСИБО!!!
Менеджеры www.kupibt.ru: Спасибо за оценку нашей работы

> договор ?77573 от 03.10.2011.
> Связываться с данным магазином не советую.
> Обменять товар (заведомый брак или просто не подошёл по иной причине) не сможете ни при каких условиях.Даже если обратились в день покупки и вскрылись дефекты.
> Дают eml какого то Сандалова Игоря Валентинновича,якобы техниического директор и его телефон 8(909)150-26-06
> Ответа нет и телефон не доступен.
> Короче,как только деньги отданы, Вы их можете не беспокоить.
>
>
> ОТВЕТ:
> Здравствуйте, Григорий Николаевич.
> Мы не отказываемся от обмена техники. Вам необходимо обратиться в сервисный сервис фирмы Saeco для подтверждения, что это заводской брак. Только на основании акта из сервисного центра мы Вам ее можем поменять.
>

Спасибо за совет.
Только, кто это Вы и где Вас искать если не на письма директору, адрес которого любезно сообщили продавцы никто не удосужился ответить ни телефон который они же мне дали не отвечает.
Вы даже это письмо не удосужились подписать.
А в сервисный центр я уже обратился и своими силами устранил проблему. Жаль, что без помощи работников Вашей фирмы о которой у меня осталось очень плохое впечатление.

Менеджеры www.kupibt.ru: Уважаемый Григорий Николаевич!
По закону мы должны дать Вам ответ на претензию в течении 10 дней, сегодня Вам было отправлено официальное письмо с уведомлением о вручении.
К сожалению, мы не можем без заключения мастера сервисного центра выявить; что это -заводской брак или поврежденный товар.
Т.к. Вы уже использовали данный товар, то обмену или возврату он не мог подлежать без акта сервисного центра, о чем менеджер Вам сообщил.
Товар можно обменять на другой или вернуть деньги за приобретенный товар в течении 7 дней с момента покупки, если:
1. Товар не был в употреблении
2. Сохранены его товарный вид, упаковка и вся документация.

Но, если товар был в эксплуатации и в процессе был обнаружен дефект, то такой товар меняется только по заключению сервисного центра.

Здравствуйте! Меня зовут Ольга! Помогите мне пожалуйста с данным вопросом! Мне очень нужна верхняя крышка для соковыжималки MAXIMA MJ-M903. Подскажите пожалуйста где и как мне её можно приобрести и есть ли такие запчасти вообще в продаже! Дело в том, что при выжимание сока для ребёнка, у меня откололся кусок пластика от основания-куда закладываются продукты для отжимания! И теперь не могу ничего отжать. Помогите мне пожалуйста! Очень на Вас надеюсь! Заранее огромное Вам спасибо!
Менеджеры www.kupibt.ru: Здравствуйте, Ольга.
Запчасти можно приобрести в сервисном центре фирмы производителя. Телефоны: 652-45-01, 463-06-83